c98 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của c98, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin này bao gồm dữ liệu tài khoản cá nhân, dữ liệu thiết bị & trình duyệt, thông tin thanh toán nội địa bằng VND, dữ liệu cookies và dữ liệu sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản trên c98, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Chúng tôi cũng yêu cầu thiết lập mật khẩu bảo mật mạnh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép. Thông tin này được mã hoá và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của c98 theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt cá nhân. Việc cung cấp thông tin chính xác giúp chúng tôi xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn hiệu quả hơn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

c98 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hoá giao diện và hiệu suất dịch vụ cho từng loại thiết bị, đặc biệt trên mobile tại Vietnam. Thông tin thiết bị còn được dùng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu thiết bị để nhận diện danh tính cá nhân của bạn ngoài mục đích bảo mật. Dữ liệu này được xử lý tự động và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin thanh toán

Để thực hiện nạp và rút tiền trên c98, bạn cần cung cấp thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nội địa tại Vietnam. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các cổng thanh toán được mã hoá và đạt chuẩn bảo mật PCI-DSS. c98 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn trên hệ thống. Mọi dữ liệu tài chính đều được xử lý qua các đối tác thanh toán uy tín và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Chúng tôi ghi nhận lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng c98, bao gồm các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược thể thao, thời gian trực tuyến và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hoá và đề xuất nội dung phù hợp. Thông tin sử dụng cũng được dùng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề nhằm hỗ trợ người dùng theo chương trình chơi game có trách nhiệm. Tất cả dữ liệu sử dụng được lưu trữ có thời hạn và được bảo vệ theo chính sách bảo mật này. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu sử dụng của mình theo quy trình được mô tả trong phần Quyền của người dùng bên dưới.

c98 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, cho phép hệ thống nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ hàng và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với c98 thông qua số liệu ẩn danh về trang đã xem, thời gian truy cập và hành trình người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tránh phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

Kiểm soát cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xoá hoặc chặn cookie theo nhu cầu. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng của c98 có thể không hoạt động đúng. Khi lần đầu truy cập nền tảng, bạn sẽ thấy thông báo về cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. Chúng tôi tôn trọng mọi lựa chọn của bạn liên quan đến quyền riêng tư kỹ thuật số.

c98 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy như được mô tả dưới đây.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu

• Đối tác thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác được uỷ quyền tại Vietnam. Tất cả đối tác này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương với c98.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật như hosting, phân tích dữ liệu và chống gian lận được thực hiện bởi các đối tác bên thứ ba. Những đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được uỷ quyền và phải ký kết thoảthuận bảo mật dữ liệu với c98 trước khi được cấp quyền truy cập.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Vietnam theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của c98, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng và nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi lại và có thể được yêu cầu giải trình.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ c98 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã được uỷ quyền. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra các đối tác bên thứ ba để đảm bảo họ duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và thông báo cho bạn theo quy định.

Cập nhật chính sách bảo mật

c98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình đã mô tả trong phần quyền của người dùng.

Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến việc c98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc sử dụng hệ thống chat trực tuyến trong phần Trung tâm trợ giúp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Mọi khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng có thể được gửi đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Vietnam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm. c98 luôn hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng.